1. Responsable du traitement
KILOGO — Youssouf Oumar, entrepreneur individuel (SIRET : 999 052 939 00017).
Contact : contact@kilogo.fr
2. Données collectées
Lors de votre utilisation de KILOGO, nous collectons les données suivantes :
- À l'inscription : prénom, nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, ville.
- Vérification d'identité (KYC) : pièce d'identité (recto/verso).
- Utilisation de la plateforme : annonces publiées, messages échangés, historique des livraisons, évaluations.
- Localisation GPS : uniquement avec votre consentement explicite, lors du suivi actif d'une mission.
- Données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, données de session.
3. Bases légales (RGPD, art. 6)
- Exécution du contrat : inscription, utilisation des fonctionnalités de mise en relation.
- Obligation légale : vérification d'identité, conservation des données comptables.
- Consentement : cookies analytiques, notifications push, localisation GPS.
- Intérêt légitime : sécurité de la plateforme, prévention de la fraude.
4. Durée de conservation
- Données de compte : durée de l'inscription + 3 ans après clôture du compte.
- Documents KYC : 5 ans (obligation légale).
- Messages et transactions : 5 ans à compter de la livraison.
- Cookies analytiques : 13 mois maximum.
- Données de localisation GPS : supprimées à la fin de chaque mission.
Fichiers et photos (Firebase Storage) :
- Photos de colis et de trajet : supprimées automatiquement après 90 jours.
- Médias de conversation (photos, vidéos) : supprimés automatiquement après 180 jours.
- Exports de données personnelles : supprimés automatiquement après 30 jours.
- Documents KYC (pièce d'identité) : conservés 5 ans (obligation légale).
5. Destinataires des données
Vos données peuvent être transmises aux prestataires techniques suivants, dans le strict cadre de la fourniture du service :
- Google Firebase : hébergement, authentification, stockage des fichiers.
- Google Maps : géolocalisation et cartographie.
- Stripe : traitement des paiements (lorsque le module de paiement est activé).
- Google Analytics 4 : statistiques anonymisées de fréquentation (avec consentement).
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.
6. Vos droits (RGPD, art. 15 à 22)
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès à vos données personnelles
- Droit de rectification de données inexactes
- Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
- Droit à la portabilité de vos données
- Droit d'opposition au traitement
- Droit à la limitation du traitement
Pour exercer ces droits : contact@kilogo.fr. Réponse sous 30 jours maximum.
Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL : cnil.fr.
7. Cookies
KILOGO utilise des cookies techniques (nécessaires au fonctionnement), des cookies analytiques (Google Analytics 4, avec votre consentement) et des cookies de messagerie. Les cookies analytiques ne sont déposés qu'après votre accord explicite via le bandeau de consentement. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment depuis les paramètres du site.
8. Transferts hors Union européenne
Certains de nos prestataires traitent des données en dehors de l'UE. Chaque transfert est encadré par les mécanismes prévus par le RGPD :
- Google (Firebase, Analytics, Maps) : certifié EU-US Data Privacy Framework (décision d'adéquation de la Commission européenne, juillet 2023).
- Stripe : également certifié EU-US Data Privacy Framework, transferts encadrés par des clauses contractuelles types (CCT).
Vous pouvez obtenir une copie des garanties mises en place en nous écrivant à contact@kilogo.fr.
9. Sécurité
KILOGO met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données : chiffrement des communications (HTTPS/TLS), authentification renforcée (Firebase Authentication), vérification d'identité obligatoire (KYC), règles d'accès Firestore strictes, et surveillance des activités suspectes.
10. Modification de la politique
KILOGO se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment. En cas de modification substantielle, vous serez informé par e-mail ou par notification dans l'application. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.
Contact : contact@kilogo.fr
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